ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ IT-PATROL. ПЕРЕЕЗД СЕРВЕРОВ И АККАУНТОВ

Уважаемые клиенты.

В первую очередь, должен перед вами
извинится. К сожалению, в последние месяцы
качество нашего сервиса было не на высоте.

Я считаю себя обязанным описать ситуацию
в которой мы сейчас находимся, как в нее
попали и что собираемся делать.

Проблемы начали себя проявлять в октябре
прошлого года. На нескольким серверах
начали одновременно выходить из строя
жесткие диски, а на других появилась
серьезная проблема с
производительностью. Если кто помнит,
именно в это время ServerLoft перевел всех
своих клиентов в новый ДЦ в Страсбурге.

Мы принимали разные методы диагностики,
пытались улучшить работу ПО, но по всем
данным получалось что странные проблемы
вытекали из проблем с железной частью
(ужасное падение скорости чтения записи
на ряде серверов).

Запросы на замену дисков ничего не дали.
Особенно это чувствуется на запросах к
базе данных - они просто непростительно
долго выполняются.

Хорошо обдумав ситуацию, и взвесив все за
и против - мы решили заказать новые
сервера с SSD дисками под базу данных.
Так появились сервера earth (VIP) и dolphin. К
сожалению доставка новых серверов
затянулась почти на месяц и получили мы их
в начале Декабря.

Полное тестирование железа не выявило
никаких проблем. Для сохранности и
безопасности данных - мы использовали
Soft-RAID 1, так как поставщик не мог
предоставить Hardware RAID.

Мы запустили новый сервер и начали
плановый перенос клиентов на него. В
результате через неделю работы произошел
опять сбой с дисковой системой, начала
сыпаться файловая система на SATA дисках.
При этом SSD диски показали себя просто
отлично - база данных летала.

Попытка использовать SATA без Soft-RAID а также
замена - ничего не дали - проблема
повторялась. ServerLoft разводил руками - мол
ничего сделать не могу. Все эти попытки
решить проблему - заняли весь декабрь и
почти весь январь месяц.

Все разговоры с ServerLoft о изменении
конфигурации ничем не закончились. На
сейчас они нам не могут предоставить
сервера, которые бы покрывали наши
запросы.

В это ситуации мне не оставалось ничего
другого, как искать другой ДЦ с арендой
серверов. Длительный поиск привел меня к
leaseweb. Я смог с ними договорится о
следующей конфигурации: Dell R510 / 2x Intel Quad-Core
Xeon E5620 / 32GB / 2x300GB SAS (RAID 1) 4x1000GB SATA2 (RAID5) / DRAC

Если расшифровывать эти цифры, то на новых
серверах будет 32Гб оперативной памяти, 2
четырехядерных процессора Xeon и 2 райда. RAID
1 , на быстрых SAS дисках под базу данных, а
второй RAID5 на SATA2 (7200rpm) под
пользовательские данные. Рейд на базе
рейд контролера H700 .

Мы ожидаем поставку первого сервера 22-23
февраля. Полное тестирование и настройка
сервера у нас займет еще двое суток. После
полного тестирования, ориентировочно 25-26
февраля, мы начнем перенос всех клиентов с
strawberry и dolphin на этот сервер.

Следующих 2 сервера должны поступить в
конце февраля, начала марта. Один сервер
пойдет под VIP клиентов, с Bentley и King, второй
сервер пойдет под Hayabusa и Rapid.
В дальнейшем будут перенесены оставшиеся
сервера: Dragon, Titan.

Все новые сервера мы будем ставить точно
такой же конфигурации или более мощные,
если потребуется.

Вот собственно вся ситуация как есть, а
также планы на ее устранение.

Надеюсь на ваше понимание и поддержку.

С Уважением, Егор

IT Patrol inc.

Хостинг уникальный по цене/производительности. Пожелаем успехов и процветания! Ну и скорейшего устранения тормозов

А то, спасибо Егору!